اپلیکیشن اینستاگرام به عنوان محبوب‌ترین شبکه اجتماعی بین کاربران در رده‌های سنی مختلف، همواره در حال به‌روزرسانی و افزودن امکانات جدید است. یکی از پرکاربردترین قابلیت‌های این برنامه، استوری (Instagram Stories) است که به کاربران اجازه می‌دهد لحظاتی کوتاه را با دیگران به اشتراک بگذارند.
استوری‌ها پست‌هایی موقت هستند که پس از ۲۴ ساعت به‌طور خودکار حذف می‌شوند. اما اخیراً بسیاری از کاربران با مشکل باز نشدن استوری در اینستاگرام یا لود نشدن استوری مواجه شده‌اند. اگر شما هم این مشکل را دارید، نگران نباشید! در این مقاله به بررسی علت‌ها و معرفی ۹ راه‌حل ساده و فوری برای رفع آن خواهیم پرداخت.
مقاله پیشنهادی: 21 ترفند استوری اینستاگرام برای افزایش تعامل در سال 2025
علت لود نشدن استوری اینستاگرام چیست؟
1. مشکل از سمت منتشرکننده استوری
گاهی دلیل بالا نیامدن استوری دیگران در اینستاگرام به شخصی که آن را منتشر کرده بازمی‌گردد. ممکن است هنگام آپلود استوری، اتصال اینترنت او دچار اختلال شده باشد و فایل به‌درستی بارگذاری نشده باشد. در نتیجه استوری برای دیگر کاربران نمایش داده نمی‌شود.
2. اختلال در دستگاه یا اتصال اینترنت شما
در بسیاری موارد نیز مشکل از سمت گوشی شما، اتصال اینترنت یا حتی سرورهای اینستاگرام است. در این حالت، راه‌حل‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید یکی‌یکی امتحان کنید تا مشکل برطرف شود.
۹ راه‌حل موثر برای رفع مشکل باز نشدن استوری در اینستاگرام
1. ری‌استارت کردن اینستاگرام
اولین قدم ساده اما مؤثر برای حل مشکل، بستن کامل برنامه Instagram و باز کردن مجدد آن است. این روش روی هر دو سیستم‌عامل اندروید و iOS قابل اجرا است.
برای انجام این کار، انگشت خود را از پایین صفحه به سمت بالا بکشید تا لیست برنامه‌های باز نمایش داده شود. سپس همه اپلیکیشن‌ها را ببندید و اینستاگرام را دوباره اجرا کنید.
2. بررسی اتصال اینترنت
یکی از شایع‌ترین دلایل لود نشدن استوری اینستاگرام، ضعیف بودن یا قطع شدن اتصال اینترنت است. اگر اینترنت گوشی شما پایدار نباشد، بارگذاری استوری‌ها با مشکل مواجه می‌شود.
برای حل این مشکل، یک‌بار حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید تا اتصال شبکه ریست شود. برای این کار کافی‌ست از بالای صفحه به پایین بکشید و از منوی تنظیمات سریع، آیکون Airplane Mode را فعال و چند ثانیه بعد غیرفعال کنید.
اگر همچنان مشکل برقرار بود، پیشنهاد می‌شود نوع اینترنت را تغییر دهید. مثلاً اگر از داده تلفن همراه (Mobile Data) استفاده می‌کنید، به Wi-Fi متصل شوید یا بالعکس.
3. فعال کردن Mobile Data برای اینستاگرام (در آیفون و اندروید)
در آیفون:
در گوشی‌های آیفون، اگر دسترسی برنامه اینستاگرام به داده تلفن همراه (Mobile Data) غیرفعال باشد، اپلیکیشن نمی‌تواند استوری‌ها، پست‌ها و سایر محتوا را بارگذاری کند.
برای فعالسازی این دسترسی:
1. وارد تنظیمات (Settings) گوشی شوید.
2. به پایین اسکرول کنید و گزینه Instagram را پیدا کنید.
3. وارد آن شوید و گزینه Mobile Data را فعال کنید.
در اندروید:
در گوشی‌های اندرویدی نیز باید مطمئن شوید که اینستاگرام اجازه استفاده از داده همراه را دارد.
برای فعال کردن آن:
1. وارد Settings گوشی شوید.
2. به بخش Apps یا Applications بروید.
3. از لیست برنامه‌ها، Instagram را انتخاب کنید.
4. سپس وارد بخش Mobile Data & Wi-Fi شوید.
5. گزینه‌های Background Data و Allow data usage را فعال کنید.
با این کار، اطمینان حاصل می‌کنید که اینستاگرام حتی در پس‌زمینه هم به اینترنت موبایل دسترسی دارد و استوری‌ها بدون مشکل لود می‌شوند.
4. غیرفعال کردن Data Saver Mode
اگر گزینه Data Saver Mode (صرفه‌جویی در مصرف داده) در اینستاگرام فعال باشد، ممکن است در بارگذاری عکس‌ها، ویدیوها و استوری‌ها تأخیر ایجاد شود.
برای غیرفعال‌سازی این حالت:
1. وارد پروفایل اینستاگرام خود شوید.
2. روی آیکون سه خط افقی در گوشه بالا ضربه بزنید.
3. روی گزینه Data usage and media quality ضربه بزنید.
6. در قسمت Use less data گزینه Data saver را غیرفعال کنید.
با این کار، استوری‌ها سریع‌تر لود خواهند شد و مصرف داده موبایل به حالت عادی بازمی‌گردد.
5. بررسی وضعیت سرورهای اینستاگرام
گاهی مشکل باز نشدن استوری در اینستاگرام به هیچ یک از تنظیمات گوشی یا اینترنت شما مربوط نیست، بلکه از سمت خود سرورهای اینستاگرام است.
در این مواقع، معمولاً نمی‌توانید:
- استوری‌ها را ببینید،
- فید اینستاگرام را به‌روزرسانی کنید،
- وارد بخش دایرکت (Direct Messages) شوید،
- یا حتی پست جدیدی منتشر کنید.
برای بررسی اینکه آیا سرورهای اینستاگرام دچار اختلال شده‌اند یا نه، می‌توانید به سایت Downdetector مراجعه کرده و کلمه Instagram را جستجو کنید. اگر گزارش اختلال بالا باشد، مشکل از سمت سرورهاست و باید منتظر بمانید تا اینستاگرام مشکل را رفع کند.
6. پاک کردن کش اینستاگرام در اندروید
کش (Cache) فایل‌های موقتی هستند که برنامه برای افزایش سرعت عملکرد در حافظه ذخیره می‌کند. اما گاهی اوقات این حافظه پنهان باعث بروز مشکلاتی مثل لود نشدن استوری‌ها یا نمایش نادرست محتوا می‌شود.
در گوشی‌های اندرویدی می‌توانید کش برنامه اینستاگرام را پاک کنید تا مشکل برطرف شود. برای این کار:
1. روی آیکون برنامه Instagram لمس طولانی کنید.
2. گزینه App Info یا «اطلاعات برنامه» را انتخاب کنید.
3. وارد بخش Storage & Cache شوید.
4. سپس روی گزینه Clear Cache ضربه بزنید.
نکته: پاک کردن کش فقط فایل‌های موقتی را حذف می‌کند و عکس‌ها، فیلم‌ها یا اطلاعات حساب شما از بین نمی‌روند.
🔍 اگر می‌خواهید بدانید چگونه کش اینستا را پاک کنید ، مقاله آموزشی ما با عنوان پاک کردن کش اینستاگرام در اندروید و آیفون + ویدئو آموزشی را مطالعه کنید!
7. خروج و ورود مجدد به حساب کاربری
یکی از راه‌حل‌های ساده اما مؤثر برای رفع مشکل باز نشدن استوری اینستاگرام، خروج از حساب کاربری و ورود مجدد به آن است. به‌خصوص اگر مدت زیادی وارد اکانت شده‌اید یا اخیراً رمز عبورتان را تغییر داده‌اید، احتمال بروز اختلال در لود شدن محتوا وجود دارد.
مراحل انجام این کار:
1. وارد پروفایل خود شوید و روی آیکون سه خط افقی در گوشه بالا ضربه بزنید.
3. به پایین اسکرول کرده و گزینه Log out را انتخاب کنید.
4. سپس با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، دوباره وارد حساب خود شوید.
5. پس از ورود مجدد، استوری‌ها و پست‌ها معمولاً بدون مشکل بارگذاری می‌شوند.
8. غیرفعال کردن حالت Data Saver در گوشی (سیستمی)
علاوه بر تنظیمات داخل اینستاگرام، ممکن است فعال بودن حالت صرفه‌جویی در مصرف داده (Data Saver) در تنظیمات گوشی نیز باعث کندی در لود استوری‌ها و پست‌ها شود.
برای اندروید:
1. وارد Settings (تنظیمات) گوشی شوید.
2. به بخش Network & Internet بروید.
3. روی گزینه Data Saver ضربه بزنید.
4. سپس گزینه Use Data Saver را غیرفعال کنید.
برای آیفون:
1. وارد منوی Settings شوید.
2. گزینه Cellular را انتخاب کنید.
3. سپس وارد بخش Cellular Data Options شوید.
4. گزینه Low Data Mode را خاموش کنید.
این تنظیمات کمک می‌کنند که برنامه‌ها از جمله اینستاگرام، بدون محدودیت به اینترنت دسترسی داشته باشند و محتوا به‌درستی نمایش داده شود.
9. بروزرسانی اینستاگرام
اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌های قبلی جواب نداد، احتمال زیادی وجود دارد که از یک نسخه قدیمی اینستاگرام استفاده می‌کنید. این نسخه‌ها ممکن است شامل باگ‌ها یا ناسازگاری‌هایی با سیستم عامل شما باشند.
برای رفع این مشکل:
- در گوشی‌های اندروید وارد Google Play Store شوید و برنامه Instagram را جستجو کرده و گزینه Update را انتخاب کنید.
- در گوشی‌های آیفون، به App Store بروید و همین روند را دنبال کنید.
✅ توصیه می‌شود همیشه آخرین نسخه اینستاگرام را نصب داشته باشید تا هم از قابلیت‌های جدید بهره‌مند شوید و هم مشکلات عملکردی را تجربه نکنید.
نکته مهم درباره ویو و نمایش استوری‌ها
اگر مطمئن هستید که اتصال اینترنت، تنظیمات گوشی و سرورهای اینستاگرام مشکلی ندارند ولی استوری‌ها به‌درستی باز نمی‌شوند یا ویو کافی نمی‌گیرند، ممکن است دلیل اصلی کمبود تعامل (Engagement پایین) صفحه شما باشد.
در این حالت، اینستاگرام به‌صورت الگوریتمی نمایش استوری‌ها را محدود می‌کند. برای رفع این مشکل، می‌توانید از خدمات خرید ویو استوری اینستاگرام استفاده کنید تا بازدیدها و تعامل پیج‌تان افزایش یابد و استوری‌ها بهتر دیده شوند. ما در سایت آوپنل aopanel این خدمات را با بهترین کیفیت و ارزان ترین قیمت به شما کاربران ارائه میدهیم.
سخن نهایی
باز نشدن استوری اینستاگرام ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد؛ از اختلالات اینترنت و تنظیمات نادرست گرفته تا کش برنامه یا حتی اختلال سرورهای اینستاگرام. خوشبختانه، با استفاده از روش‌هایی که در این مقاله گفته شد می‌توانید به‌راحتی مشکل لود نشدن استوری اینستا را شناسایی و برطرف کنید.
اگر بعد از انجام تمام مراحل همچنان با مشکل نمایش استوری مواجه بودید، به احتمال زیاد مشکل از سرور اینستاگرام یا نیاز به بروزرسانی نرم‌افزار است.
برای جلوگیری از بروز مجدد این مشکل، همیشه برنامه اینستاگرام خود را آپدیت نگه دارید و تنظیمات مربوط به اینترنت و مصرف داده را به‌درستی مدیریت کنید.
سوالات متداول
1. چرا استوری اینستاگرام برای من باز نمی‌شود؟
دلایل مختلفی مانند اتصال ضعیف اینترنت، کش سنگین برنامه، فعالسازی حالت Data Saver یا حتی اختلال سرورهای اینستاگرام می‌توانند باعث این مشکل شوند. با بررسی قدم‌به‌قدم روش‌های بالا، می‌توانید مشکل را پیدا و رفع کنید.
2. آیا پاک کردن کش اینستاگرام اطلاعات من را حذف می‌کند؟
خیر. پاک کردن کش تنها حافظه موقت برنامه را حذف می‌کند و اطلاعات کاربری، پیام‌ها، عکس‌ها و ویدیوهایتان از بین نمی‌روند.
3. آیا نسخه قدیمی اینستاگرام می‌تواند باعث باز نشدن استوری شود؟
بله. استفاده از نسخه‌های قدیمی اینستاگرام ممکن است باعث بروز باگ‌های نمایش محتوا مثل استوری‌ها و پست‌ها شود. پیشنهاد می‌کنیم همیشه برنامه را از گوگل پلی یا اپ استور به‌روزرسانی کنید.
4. اگر هیچ استوری برایم باز نمی‌شود، مشکل از چیست؟
در این شرایط احتمال زیاد مشکل از سرورهای اینستاگرام است. می‌توانید وضعیت سرورها را در سایت‌هایی مثل Downdetector بررسی کنید.
